如果乘坐电梯的平均时间是30秒，66%的人每天在电梯里花费3850万小时保持沉默

对我们大多数人来说，乘坐电梯公认的标准是:在和位置自己尽可能远离他人,脸向前,还是,站直了,静静地盯着门口,或者你的手机,直到你到达所在楼层。

真的应该是这样吗?

世界上第一台横向电梯的制造商不这么认为。为了纪念全国电梯日，蒂森克虏伯电梯向我们所有人发出了一个挑战:开始说话。

据该公司的一项调查显示，每天有70亿次乘电梯旅行，而其中三分之二的人在乘坐电梯时完全保持沉默。在接受调查的2000人中，很多人说他们更喜欢和陌生人聊天。

蒂森克虏伯的研究表明，如果每次旅行平均持续30秒，那么每天就会有38499999个小时处于沉默状态。

但是，根据大量的研究项目和关于相互联系、幸福和利他主义的研究，即使是陌生人之间的小而表面的友好接触，对相关人员的情感和身体健康都有显著的益处。

尼古拉斯•埃普利(Nicholas Epley)和朱莉安娜•施罗德(Juliana Schroeder)对芝加哥通勤者进行的一项具有里程碑意义的研究发现，当人们认为自己更喜欢沉默和孤立，而不是与陌生人互动时，他们大错特错了。

研究人员在一篇论文中写道:“为了研究与陌生人联系的体验，我们建议火车和公交车上的乘客与身边的陌生人联系，保持联系，或者像往常一样通勤。”在这两种情况下，参与者报告说，当他们与他人建立联系时，他们的体验都比没有联系时更积极(也同样富有成效)。然而，在每一种情况下，单独的参与者所预期的结果恰恰相反，他们预测在独处中会有更积极的体验。这种对独处的错误偏好，部分源于低估了他人对联系的兴趣，而这种兴趣反过来又阻碍了人们了解社交活动的实际后果。”

肖恩霍恩(Shawn Horn)是一位斯波坎市的心理学家，专门研究羞耻问题。

她说:“我们的生物神经天生就适合生存。”“电梯是一个私密、封闭的容器，没有逃生的空间。如果你被困在一个不想说话的人身边，又无法离开，你会觉得不安全。”我们很脆弱，可能会进入一个保护性的位置，面朝前站着，等待。”

她说，在电梯里享受片刻安静的专注力是一回事，但如果你因为担心别人会因为你和他们交谈而对你品头评足而关闭电梯，这就限制了你与他人交流的机会。

蒂森克虏伯在一份声明中说，乘坐电梯可以“创造共同的体验，在一定程度上消除人们在高楼大厦中可能感受到的孤独感。”

但并非所有电梯制造商都希望自己的产品成为闲聊的场所。Mowrey Elevator提供了一个关于电梯上个人空间的指南，以及何时可以交谈的建议。

该公司写道:“虽然与其他乘客迅速寒暄被认为是良好的电梯礼仪，但与陌生人展开尴尬的对话或大声与朋友交谈都是不可取的。”

如果你在上电梯前和别人聊天呢?莫里的建议是:当电梯门关上时，你的嘴也应该关上。

贝勒弗伊的临床心理学家、华盛顿州心理协会(Washington State Psychological Association)成员蕾妮吉尔伯特(Renee Gilbert)教授害羞、焦虑和社交技巧课程。她说，虽然在电梯里随意友好的相遇确实对参与者有好处，但电梯也可能很棘手。

“电梯是另一种动物。这不是一刀切的做法，”她说。电梯里的气氛可能取决于它所服务的建筑。是办公室、餐馆、体育馆还是医院?她说，每个人的心情可能都不一样。

吉尔伯特说，在每种情况下，“了解你所处的环境”都很重要。

最终，是他人的意识和他们的需求，对愿意在一个小空间里开始对话的人和与他们交谈的人的幸福做出了最大的贡献。

考特妮安德森桑福德(Cortney Anderson-Sanford)是一位礼仪专家，她在西雅图和马里兰州巴尔的摩县之间奔波，她警告我们不要让自己的保护泡沫变得太大。

安德森-桑福德说:“当我上课的时候，我真的意识到，我们是一个孤立的社会，已经失去了礼貌和有意义的对话的能力。”

她告诉那些愿意向世界敞开心扉的人，眼神交流，微笑，抬起头和肩膀，把电子设备收好。

她说:“你不需要有一个大的、俗气的、滑稽的表情，但你永远不知道你会对谁微笑，这需要提升。”

她说，良好礼仪的基本原则不只是使用正确的叉子，更重要的是，它不是关于我们所有人的。

“我们需要向外看，并意识到我们的人类同胞，”她说。“我们可以互相养活。它能让我们度过一天。”