导航banner

关于我们

/ ABOUT US

联系我们
  • · 南京区域:13913852014
  • · 其他区域:15952092014
  • · 句容镇江:18505252014
  • · 地址:常州新北区太湖中路23号502室
当前位置>电梯公司>电梯新闻>奥的斯电梯在物联网服务满意度方面发挥重要作用

奥的斯电梯在物联网服务满意度方面发挥重要作用

日期:2018-7-21 11:08:09 标签:物联网 OTIS 奥的斯电梯
导读:奥的斯电梯通过使用物联网技术监控其人员移动设备的健康状况来创建更智能的建筑,以实现预测性维护并提高客户满意度。在“智能”建筑和城市领域,物联网应用开始出

奥的斯电梯物联网

奥的斯电梯通过使用物联网技术监控其人员移动设备的健康状况来创建更智能的建筑,以实现预测性维护并提高客户满意度。在“智能”建筑和城市领域,物联网应用开始出现,突出了便利性和客户满意度,而不是新的收入来源。

例如,奥的斯电梯公司正在寻求确保其电梯中的乘客顺利驾驶,同时让建筑物业主更深入地了解其基础设施并使维护工人的工作更轻松。

在今年剩下的时间里,奥的斯电梯正在向美国和中国的早期采用者推出新的物联网系统Otis ONE,这是一项增强型服务,可为客户提供电梯运营的实时数据和透明度。

使用Otis ONE,建筑经理可以通过网络或电话应用程序监控电梯,但对于奥的斯维护工程师来说,ONE更是如此,他们可以在楼宇通知中的任何人之前发现,诊断和解决问题。

“我们的客户要求三件事 - 预测性[维护],主动沟通和透明度,”奥的斯电梯服务创新副总裁克里斯托弗史密斯接受采访时说。

下一代监控

奥的斯正在建立数十年安装和维护电梯的经验。史密斯说,该公司拥有200多万部电梯,其中超过300,000部电梯已与其远程电梯监控系统相关联。使用REM,维护工程师可以“拨入”电梯获取信息,但这不是一个实时系统。

在作为奥的斯签名服务包的一部分的ONE系统中,类似于iPhone上的加速计的传感器安装在电梯上,以及连接到合作伙伴Microsoft及其Azure Cloud的边缘网关。收集的数据进入奥的斯工程师和建筑经理可以访问的仪表板。

该系统是产品监控技术现代化发展的一部分。近年来,奥的斯开发了一系列移动应用程序,交付给维护人员 - 大约一半的奥的斯68,000名员工从事维护工作,这使他们能够共享有关问题及其解决方案的数据。

一个名为Tune的应用程序使工程师可以进入任何连接或未连接的电梯,并通过将iPhone放在驾驶室地板上快速查看驾驶诊断。速度和振动数据可以提供对电梯设备健康状况的深入了解。

获得预测

史密斯说,大多数维护问题涉及电梯门,因为灰尘,污垢和不断使用会导致门发生故障并使电梯无法使用。该问题提供了一个很好的机会,可以应用预测分析来帮助您在失败方面领先一步。

“我们已经编写了算法来衡量门的健康状况,”史密斯说。 “关闭门可能需要更多的扭矩,这可能是由于轨道上的碎片造成的。随着时间的推移,我们可能会看到健康状况的恶化,并且通过我们编写的分析,我们可以预测这台电梯将在接下来的三到二十天内关闭,这决定了我需要多快离开那里。“

时间会告诉我们预测模型的准确程度,因为客户仍在测试它们。但更清楚的是,随着更多数据的出现,系统的可见性越来越高,建筑物的健康状况也越来越多,这又回到了驱动这个用例的便利因素。

“我们已经掌握了多年来锁定在系统中的电梯的使用数据,现在我们正在展示这些数据。客户表示他们可以利用这些信息来更好地管理他们的建筑,“史密斯说。 “管理人员现在可以确定使用情况,如果他们必须安排行动,他们可以看到周二下午[有]最轻的用法。因此,他们将在周二下午安排最少的中断。“

更进一步,奥的斯认为,智能电梯可以超越智能建筑,成为他们所在城市中不可或缺的一部分。“电梯可以作为建筑物的脊柱,作为建筑物的关键生态系统组成部分,”史密斯说。


© Copyright 2018-2023 JSBSDT  版权所有   苏ICP备18026411号-1   |  网站地图  |  RSS订阅